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Oui, nous proposons des remises pour les achats en gros. Si vous avez l'intention d'acheter une grande quantité de produits, veuillez nous contacter directement pour obtenir un devis personnalisé et les remises disponibles.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l'acheminement de votre commande sur notre site ou sur le site du transporteur.

Oui, tous nos produits sont couverts par une garantie du fabricant. La durée de la garantie peut varier en fonction du produit. Si vous rencontrez un problème avec l'un de nos produits, veuillez nous contacter immédiatement, et nous nous assurerons de résoudre le problème rapidement.

Les frais de livraison varient en fonction de votre commune.

Oui, vous pouvez annuler votre commande si elle n'est toujours pas expédiée. Les commandes déjà expédiées ne peuvent être annulées.

Nous n'acceptons pas les retours de produits utilisés ou usés, sauf si la raison de retour est lié au dysfonctionnement ou l'endommagement du produit suite à un usage raisonnable (selon les consignes d'utilisation du fabricant) au cours de la période de retours. Les articles se révélant défectueux après la livraison ne peuvent être retournés s'ils font partie des catégories suivantes: mode, sport & fitness. Si un article est couvert par une garantie, et subit un endommagement ou un dysfonctionnement durant la période de garantie, ils ne sera pas couvert par cette politique de Retours et Remboursements, mais par la garantie du vendeur. Les informations relatives à la garantie sont affichées sur chaque fiche de produit.

Tous les articles sont inspectés lors de leur retour afin de vérifier les raisons du retour fournies. Si votre demande de retour n'est pas approuvée par AfrikShop, vous ne recevrez aucun remboursement du prix d'achat ou des frais de livraison, et nous ferons 2 tentatives de re-livraison dans les 7 jours ouvrables. Si les deux tentatives de re-livraison échouent, nous vous informerons immédiatement que nous conserverons l'article pendant 5 jours supplémentaires à compter de la date de la notification initiale. Notre notification comprendra des détails sur le lieu d'enlèvement et les heures d'ouverture. Si vous ne récupérez pas l'article dans le délai requis, vous perdrez l'article, c'est-à-dire que l'article deviendra la propriété de AfrikShop et que AfrikShop pourra en disposer de la manière qu'elle jugera appropriée, par exemple par vente, don de charité, recyclage ou destruction.

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